Politique de confidentialité

La SASU DomicilePhone attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

SASU DomicilePhone — 54 rue de la briqueterie, 59700 Marcq-en-Barœul. Contact : contactdomicilephone@gmail.com · 07 82 01 49 10.

Données que nous collectons

• Demande de réparation : prénom, téléphone, e-mail (facultatif), type d'appareil, modèle, description de la panne, lieu souhaité (boutique ou domicile).
• Contact : les informations que vous nous transmettez par formulaire, téléphone ou messagerie.
• Navigation : données de mesure d'audience (pages vues, appareil, source), uniquement avec votre consentement.

Pourquoi (finalités & base légale)

• Répondre à votre demande et organiser la réparation — base : mesures précontractuelles / votre consentement.
• Assurer le suivi, la garantie et le service après-vente — base : exécution du contrat.
• Améliorer le site et mesurer l'audience — base : votre consentement (cookies).

Durée de conservation

Les données liées à une demande sont conservées le temps du traitement puis archivées selon les obligations légales (notamment comptables et de garantie). Les données de prospection non concrétisées sont supprimées dans un délai raisonnable.

Destinataires

Vos données sont destinées aux équipes DomicilePhone concernées. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Des prestataires techniques (hébergement, outils de formulaire et d'avis) peuvent les traiter pour notre compte, dans le respect du RGPD.

Cookies

Les cookies non essentiels (mesure d'audience, avis) ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contactdomicilephone@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).